每當受到來自顧客的指教(不論是直接開罵，還是無聲的抗議封鎖加刪除直接人間蒸發)，我都會停下腳步，反省是哪個環節出了問題，並盡可能地補救。
身邊友人曾對我說："人在江湖飄，哪有不挨刀。太過在意，就代表你磨得還不夠、見識不夠廣。你只能盡力在每一次把自己做好”。
我在意，不是因為我愛面子，而是因為我重視顧客的感受。如果我不把顧客的感受當一回事，那說穿了，我只不過就是個收了錢的商人罷了。
當一次次經歷"曾付出的努力，因一時的疏忽，導致過往的努力在顧客心中全都瓦解、功虧一簣"的狀況時，我體會到：
1.一件事情的成就與圓滿，其中蘊含著很多看不到的細節，需要有足夠的經驗去累積。所以，一時的成功，只能說明是運氣好。而長久的成功，則是種實力。
2.每個人都並非完人，從業再久，只要是沒碰過的事件，經驗值就是"零"。當遇到了，就得虛心接受與學習，並感謝願意包容與體諒你的不足的人。
3.也許人生，就勢必會有(不論你怎麼去彌補仍)不諒解你的人存在。事件過後，遺憾不會隨時間流逝而平息。只能祝福對方，並預備更好的自己，有緣再相見。
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新人時期，常看到大人"即便犯錯仍打死不認，盡可能卸責"，我期許自己不要成為那樣的大人。
走過這些路，也大概可以理解為什麼很多大人都打死不認錯了。因為只要你一認錯，對方就會抓著那把柄向你窮追猛打。某部份也讓我們省思，為什麼台灣社會並不是個友善容錯的環境。
#房仲之路縮短看盡人生百態
#走越遠越是覺得自己渺小
#幾乎沒有業者會承認自己的疏失
#人生有太多一言難盡的事留存心底一輩子細細品嚐
#我感謝那些曾願意包容我不足的顧客們
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